广泛的讲是一种纯主观的在用户使用一个产品或者某种服务的过程中建立起来的切身感受。因为它是纯主观角度的，就难免会带有一定的不确定因素。因每个人的观点不同也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来衡量相比的。但是对于一个主观相似的用户群体来讲，其用户体验的共同性是能够由良好的设计以及包装能够达到。
站在网站的角度来讲则是是指用户访问一个网站或者使用一个系统时的全部体验感受。他们对网站的印象和切身感觉，是否成功?是否享受?是否还会再来使用。
衡量网站用户体验有四个主要因素，分别是品牌、使用性、功能性、内容。
关于用户体验没有确切的标准，它随着网站的服务色彩与针对人群不同采取的方式也不同。针对小型服务型行业的网站有时浏览者仅仅为最快速的找到联系方式、或者准确的找到自己需求的产品资料、图片等等，这点仅仅需要网站的层次鲜明、样式美观大气、体现得当即可达到。
至于用户体验与SEO的关系
两者在引擎营销中有密不可分的关系，目前众多的优化公司仅仅为了排名而去SEO，很难将用户体验考虑进去，仅仅为了排名而去交换友情链接、修改网站标题、增加关键词密度，有的甚至在破坏网站的用户体验。真正的白帽SEO技术应当从网站的用户体验出发，增进引擎友好型，再加以辅助链接，使网站在引擎推广中达到最佳效果。
引擎是根据什么进行排名的?
1)网站的用户体验度，目前引擎所能够判别的仅仅为网站内容原创性(此部还有待于进一步提高)，内部链接的协调性(板块层次目录结构鲜明有条理)，网站内容更新速度等等..
2)众行业网站对其网站的投票，这里确切的说是指外部链接，如果是大家一致认可的行业权威网站自然排在最前面了，但是目前的SEO改变了自然投票现象(因此引擎会逐渐降低此方面的权重性)
3)网站是否有不良记录，例如网站空间的稳定性.是否能故无时无刻的为浏览者带来浏览，网站域名的年龄.是否从事此行业多年，这样具有一定的信誉保障等等..
引擎判定排名的因素还有很多，这里仅单单介绍几种，由此可见，引擎排名算法始终是跟着搜索者的体验角度去走的，它也必须注重自己网站的用户体验满足一个用户搜索角度更好的找到相关信息、相关产品、交易安全保障等等因素，至于它们的用户体验方式则是一个复杂的过程，甚至是几个人几个团队所无法相及的。